對于那些急于通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來增加獲客量的保司及業(yè)務(wù)員來說,自帶高曝光量天然屬性的小紅書平臺,自然是其不容忽視而想開辟的重要新戰(zhàn)場。
從小紅書本身業(yè)務(wù)增長來看,其仍處于快速爬升期,去年日活從五千萬增長到了近一個億,已經(jīng)屬于互聯(lián)網(wǎng)大廠級別。
筆者感觸:
從成交情況看,客戶有三個層面的劃分:一是已經(jīng)有保單且有營銷員服務(wù)的;二是還沒有保單可能借由小紅書等對接產(chǎn)品及服務(wù);三是還沒有保單可能借由廣義的互聯(lián)網(wǎng)對接產(chǎn)品及服務(wù)。
小紅書就出在這三個層面的中間層面。用一句俗話形容:豬八戒照鏡子,里外不是人。話糙理不糙,解釋一下:對于第一個層面的情況,小紅書是不是一種“出軌”“破壁”的變革力量?
對于第三個層面的情況,小紅書或許又是沉浸在前兩個層面,不能自拔。所以,小紅書所謂的創(chuàng)新,大概還是回到了人群圈層、標(biāo)簽,恰好有這么個信息瀏覽、討論的市場,不能少吆喝。
筆者想重點強調(diào)一下:上述第三個層面。與小紅書相比,這是大藍(lán)海。再回頭看上述第一個層面,與小紅書相比,就是小綠書。小紅書很像當(dāng)年的趕集網(wǎng)、58同城。虛虛實實,有用沒用。
小紅書與人身險彼此擁抱,透露一種趨勢。就是保險服務(wù)、講保險這些事情,越來越曝光、正大。保險業(yè)也越來越多了一些實體經(jīng)濟、運營生產(chǎn)的成色,但與平臺們賣現(xiàn)貨仍有很大不同。
參與者眾多,這是不可阻擋的趨勢。面對保險產(chǎn)品及服務(wù),客戶這邊又分為:不需要、真需要、有需要(反正也要買,買誰不是買、可以選買誰)。小紅書這類平臺促進了供需多談買賣。
感謝保觀平臺對本文的啟發(fā)。