為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神,改革完善人身保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,金融監(jiān)管總局近日印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。
《通知》以問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)制度規(guī)范督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的約束和引導(dǎo),推動(dòng)個(gè)人代理渠道轉(zhuǎn)型升級(jí),從而為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。《通知》主要內(nèi)容包括:一是深化個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革。提升保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化水平,強(qiáng)化公司對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的全流程管理;引導(dǎo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化發(fā)展,逐步構(gòu)建支持保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期服務(wù)的組織架構(gòu)、晉升體系和傭金薪酬激勵(lì)制度;鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員管理體制,支持公司員工依法自愿轉(zhuǎn)換為保險(xiǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn);增強(qiáng)長(zhǎng)期服務(wù)能力,建立以業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的傭金激勵(lì)設(shè)計(jì)和遞延發(fā)放機(jī)制;對(duì)于不同類(lèi)型銷(xiāo)售人員,建立平衡合理的激勵(lì)分配機(jī)制。二是強(qiáng)化管理和監(jiān)督力度。要求壓實(shí)保險(xiǎn)公司主體責(zé)任,明確內(nèi)部管理職責(zé),深化執(zhí)行“報(bào)行合一”,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和干預(yù),建立因保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員違法違規(guī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的傭金薪酬追索扣回機(jī)制,建立健全適當(dāng)性管理制度等。監(jiān)管部門(mén)依法嚴(yán)格監(jiān)管,加強(qiáng)法人監(jiān)管,落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,對(duì)違反監(jiān)管要求的機(jī)構(gòu)和個(gè)人依法依規(guī)嚴(yán)肅查處追責(zé)。要求保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等參照《通知》執(zhí)行,確保對(duì)各渠道保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的監(jiān)管要求一致。三是夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。支持中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建立產(chǎn)品分類(lèi)和人員分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建立健全保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員誠(chéng)信信息管理和運(yùn)用機(jī)制,建立有中國(guó)特色的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)榮譽(yù)評(píng)價(jià)體系。各保險(xiǎn)公司加強(qiáng)人員合規(guī)教育、誠(chéng)信信息登記及管理工作,支持為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員按照靈活就業(yè)人員相關(guān)政策參加社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等,提升保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。
《通知》的印發(fā)有助于推動(dòng)各公司牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式,改革完善體制機(jī)制,強(qiáng)化保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員管理,建立管理體系科學(xué)、利益分配公平、激勵(lì)機(jī)制有效的營(yíng)銷(xiāo)體制,培養(yǎng)篤守誠(chéng)信理念、筑牢合規(guī)意識(shí)、明悉客戶(hù)需求、具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高素質(zhì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人才隊(duì)伍,在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益同時(shí),更好滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
附:國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知
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